Política de Privacidade
Última atualização: 09/09/2026
A Lizzy Prime (“nós”, “nossa empresa”) respeita a privacidade dos seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, incluindo os dados tratados através da WhatsApp Business Platform (API do WhatsApp), utilizada para comunicação e automação de atendimento.
1. Quem somos
Lizzy Prime, inscrita no CNPJ 49.168.527/0001-19, com sede em Av. João Carlos da Silva Borges,
543, Vila Cruzeiro, São Paulo – SP 04726-001. Contato para questões de privacidade: atendimento@lizzyprime.com.br.
2. Quais dados coletamos
Ao interagir conosco, inclusive via WhatsApp, podemos coletar:
● Nome completo
● Número de telefone (incluindo número de WhatsApp)
● CPF ou CNPJ, quando necessário para operações financeiras/consórcio
● Conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp (para atendimento, confirmações e notificações)
● Dados de operações comerciais relacionadas aos nossos serviços (ex.: propostas, cotas, parcelas)
3. Como usamos os dados
● Enviar notificações, confirmações e atualizações sobre operações via WhatsApp
● Responder dúvidas e prestar atendimento ao cliente
● Cumprir obrigações contratuais e regulatórias relacionadas aos nossos serviços financeiros
● Melhorar nossos processos internos e a qualidade do atendimento
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados enviados/recebidos via WhatsApp são
processados através da infraestrutura da Meta (WhatsApp Business Platform), sujeita também às
políticas de privacidade da própria Meta.
4. Base legal e armazenamento
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os
dados são armazenados em ambiente seguro, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades
descritas nesta política ou exigências legais/regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.
5. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com:
● A Meta Platforms, Inc., como provedora da infraestrutura de mensageria (WhatsApp Business
Platform)
● Prestadores de serviço que apoiam nossas operações (ex.: hospedagem, processamento de
dados), sob obrigação de confidencialidade
● Autoridades competentes, quando exigido por lei
6. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
● Confirmação da existência de tratamento de dados
● Acesso aos seus dados
● Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
● Exclusão dos dados, quando aplicável
● Revogação do consentimento para comunicação via WhatsApp
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail atendimento@lizzyprime.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não
autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada
no topo desta página.
